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「男もすなる、日記といふものを、女もしてみむとて、するなり」、御存じ紀貫之の「土佐日記」の冒頭です。

平安時代にはいろんなものが流行りましたが、日記と言うものもそのひとつでしょう。

そもそも日記というものは・・・、え？タイトルと違う？平安時代じゃなくて、平成時代？

平成時代ねえ？そんな言い方、将来するのかなあ。

ま、そういうことで平成時代の展望をひとくさり。

私が東京に赴任してきたのが、ちょうど平成元年の２月でした。
雪の降る関ヶ原を越え、早朝荒川を越えて、江戸川区葛西に到着。
悲しい江戸屋敷の生活が始まりました。

荒川のほとりで、一人でぼーとしていると、漁師舟が一艘もやっていて、そこにいた人に目の前を飛びかう鳥の名前を聞きました。

「あれなむ、都鳥」

ああ、はるばるも来つるものかな。

なにしおわば　いざこととわん　みやこどり・・・

って、これは伊勢物語やん。
だいいち、あれは隅田川、ここは荒川じゃ！

いかん、どうしても平安時代の話になる。

つまりですね、言いたいことは私の東京生活は平成元年に始まったわけで、その時と今で一番変わったことは何かなと思ったわけです。

絶対違うのは、携帯電話ですね。
平成２年か３年ごろに、ある制作会社の人が携帯電話を持っていました。
重さ２?３キロぐらいありましたね。
持っているのがステイタスみたいなもの。

私はそこそこ裕福でしたが、少しも欲しいとおもわなかったです。

ケーブルテレビの普及も上げられます。
平成３年に、私の入っているマンションにひかれました。
もちろん、今と違ってＶとＵのチャンネルしかありません。
後、地元情報のチャンネルが一つ。

アナログのＣＳテレビもまだありませんでした。
これらは平成４年ぐらいからでしたかね。
ＣＡＴＶ向けに放送していたチャンネルは平成元年ぐらいにはあったという話も聞きましたが。
このあたりは記憶が少々曖昧ですが。

前にも書きましたが、日本にインターネットのプロバイダが出来たのが、平成４年です。
インターネットはまさしく、平成時代の産物といえるでしょう。

何度も言いますが、これは凄いことです。

なにしろ、百科事典が必要でなくなりました。
夜中に、どうしても思い出せないことがあって、家にある辞書等で必死に調べるのだけど、どうもわからない。
それが、インターネットが普及してから、こういうストレスからほとんど解放されたのです。

あいまいな言葉で、適当に検索していたら、簡単に回答が引き出せます。
わからないことなんか、ほとんどない。

これは、本当にすごい。

２?３年前のテレビで、「池袋のある喫茶店で働いている、ちょっと可愛い女の子の名前は何でしょう？その子は○○県出身で、大学は××。」という問題が出ていました。

これをネットを使って答えるのです。
いわゆるネットオタク達が回答者。

喫茶店の名前もわからず、池袋で働いている名前の女の子をネットでだけで探すなんて、そんなことができるのか？

しばらくして、あるオタクが見つけましたね。
名字も名前もあててしまいました。

どうやって探したのか。
そういう会話をやっているチャットを探しに言ったそうです。
もちろん、２chなど、その頃には存在しません。

とにかく、私は驚きの連続でした。
こりゃインターネットはただものじゃないぞ。

さて、その他に平成時代を語るもの。
ＰＤＡ系は、平成になってからですね。
シャープのザウルスが発売されたのが、平成５年ぐらいだったかな。
システム手帳の電子化したものと言う位置付けだったですね。
システム手帳が大はやりだったので、その流れの延長に開発されたもののようです。
私はその当時のザウルスを今も愛用しております。

ＰＤＡなんていう感覚では全く使ってはおりませんでしたが。

あとＭＤですね。ＤＡＴというのもありましたが、こちらは業務用の域を出なかったような。

もちろん、ＣＤ?Ｒもそうです。
放送用（つまり実用）にこのＣＤ?Ｒを日本で最初に使ったのは、多分私達でしょう。
何しろ、当時ＣＤ?Ｒは珍しく、一枚２０００円なんて値段がついていましたから。

さて、最初に世迷い事を書いた為に今回も又長くなってしまいました。

この続きは、又明日とさせていただきます。

segawaxも何か思い出したら、教えてね。

あ、上柴先生も。

ウォシュレット初体験も平成になってからですね、安部邦雄

根回しと言う言葉の英語の訳って、何だと思います？

コンサイス和英辞典によると「make necessary prearrangements」だそうです。

こんな言葉、ふだん使うんでしょうか？

日本では、組織と組織の利害を調整するために必要な作業が「根回し」です。
もし、これを忘れたら、担当者は手痛いしっぺ返しを食います。
ひとこと、事前に言っておいたら誰も異論を唱えないのに、いきなり言うから、皆反対せざるをえないのだ、などと言う話もよく聞きます。

これも日本の特異な風土のようです。
正しいかどうかではなく、事前に何の相談もなかったと言う理由だけで、結局否決してしまいかねません。

日本を嫉妬社会と言う人もいます。
つまり、事前に相談があった人となかった人がいたら、なかった人はあった人を嫉妬してしまいます。

そして、そのような段取りを組んだ担当者を思いきり罵倒することもあります。
力のある人は、クビだ！と叫ぶし、暫くしたら左遷されたなどと言う話も聞こえてきたりします。

根回ししなかったということは、人の嫉妬心を呼び起こすようです。
困ったことです。

インターネット時代には、では、この根回しは必要になるかですが、個人的な意見を言わせてもらうと、メールやサイトで自分の立場をはっきりさせておけば、わざわざ根回し等しなくてもよいのかもしれません。

何故なら、前から自分の構想を明らかにしているわけですし、それを知らなかったのは、単に受け手側の怠慢だからです。

インターネットに発表する前に、何故わしに相談せん！なんて言う人も出てくるでしょう。

しかし、インターネットは当事者と当事者を瞬時に結び付けるものですし、相談がなかったと言う人は、単純に見ていなかっただけということになります。
参加しない人をインターネット以外の方法でケアしろ、ということになると、それだけで、その人は排除されることになります。

力があろうとなかろうと、インターネットに参加しなければ、決定のプロセスには関れない。
次の時代はそうならざるをえないのではないでしょうか。

昨日、ネットの時代を切り開くのは、アメリカの論理が一番有効だと私は言いました。

その議論の場がインターネットなのです。
酒を飲みながらの根回しが効果的である時代は終わろうとしています。
２chのような大規模なネット掲示板でも、議論は成立します。
そんな掲示板なんか見たこともない、では通用しなくなるかもしれません。

例えば、朝日新聞で高名な方が、コラムを書いておられたとしても、ネットでどんな情報が流れているかを全く知らないことが丸わかりの内容だったりすると、私は一挙にしらけたりするのです。
おいおい、これぐらいのこと、２chでは既に何度も議論しているぜ、今頃何言ってるんだ！

今までの名前で出ておられる方、ネットを知らずに世の中を語ることは恥以外のなにものでもありません。

これからは、じっとしていれば誰かが相談に来る時代ではなくなります。
私だって、メールを読んでくれない人は、例え実力者でも相手にしたくありません。
そんな若者がこれからは一杯出てくるでしょう。

根回し？それって、何をまわすこと？

さて、この日本の伝統的問題解決方法、これからも生き続けることができますか？
あなたの意見はいかがなもんでやんしょかね？

でも、４０代から上の世代が集まりそうなら、根回しは大事だと思う、安部邦雄

え？「さすが、アメリカ」が今日のテーマ？

昨日、アメリカを許せないと書いたのに、今日はアメリカをほめるの？

そうです。
但し、私がアメリカを許せないのは、その独善性にあります。
原爆投下に対して、何の謝罪の言葉もないのはおかしいと今も思っています。

謝罪の気持ちがなければ、彼等は絶対どこかで先制的に核兵器を使いかねないと危惧するのです。
核兵器を否定したら平和になるなんて思ったら大間違いだ、使わない兵器は兵器ではない、そんな指摘もあるでしょう。

そうですね、それもよくわかります。

でも、核兵器の使用も辞さないなんて言葉はできれば使わないでほしいのです。
私がテロリストに向かって書いた言葉、「それで、その後どうするの？」
そう、その後、私達日本人はアメリカに対してどう対応すればいいのですか？

日米安保条約を破棄するしかないのではありませんか？
我々が心から憎む核兵器を使ったわけですから。
そんな、とんでもない国と同盟関係なんか維持できるはずはないでしょう。

さて、又今日も反米基調になってしまいましたが、表題の「さすが、アメリカ」についての私の意見です。

炭疽菌事件の首謀者はどうやらアラブのテロリストとは関係がないようです。
アメリカの軍関係者からそれは漏れたのではと、アメリカのマスコミが次々に報じはじめました。

これが凄いのです。さすが、アメリカなのです。

こんなの流しても、ちっともアメリカのメリットにはなりません。
むしろ、身内の恥をさらしているようなものです。
普通なら、隠します。
日本の政府なら、絶対に表に出すようなことはいたしません。
狂牛病の時もそうでしたし、エイズもそうでした。
日本のマスコミなんか、政府のいう通りニュースで流していました。
おかげで、私も含めほとんどの日本人がエイズは同性愛で感染すると思わされてしまいました。

その頃の発症のほとんどが、血友病患者であったことなど全く知らされないままです。

だからアメリカは、さすが、なのです。

「アンフェア」なことは許さない風土。
基本的にオープンな状況下で、議論して結論を導こうとする態度。

裁判ばかりで、どうしようもない。
だから、あんなに弁護士がいるのだ。
日本のような話し合いの風土があれば、あんな無駄な弁護士や裁判はいらない。

日本人でそう思う人も多いでしょう。
でも、私は違うと思う。彼等は、どういう問題でも徹底的に議論し、裁判し、その結果でルールを作ろうとしているのです。

ルールは上から下りてくるものではない。
ひとりひとりが議論しながら作るものだ。
それがアメリカの論理なのです。
日本人は、人と人が争うのを極端に嫌います。
裁判なんて、しないで済むのならそれが一番いいのです。
波風を立てるような人は、排斥の対象です。
ルールはお上が作って、民衆に下げ渡すものです。

寄らしむべし、知らしむべからず。

それが日本の民衆統治の鉄則でした。
今もそれほど変わっていない。
お上に逆らうのは非国民などという人もまだまだ少なからずいます。

ネットの時代を切り開くのは、アメリカの論理が一番有効だと、今の私は思っています。
その話を今から始めると、又、ちょっと長いと言われそうなので、今回はこれぐらいで。
明日にでも、続きが書けたら、というところで、とりあえず中途半端と言われるのを覚悟で筆を置くことにします。

って、筆なんかどこにあんねん。

一番好きなのは、でもやっぱり日本（大阪）かな、安部邦雄

２００１年も今日で３５１日目です。
２１世紀が華々しく始まったという感激も今はなく、ただ当たり前のように毎日を過ごしております。

今年の大事件といえば、誰が何といっても（誰も何もいわないが）ニューヨークの同時テロ事件でしょう。
私はこの欄で「確かにテロリストには大勝利だろうが、その後どうするんだ？」と書きました。

ビンラディン氏は、発見されたビデオの中で「ここまでやれるとは思わなかった」というようなコメントをしたそうです。
その満足げな話ぶりには、私としても凄い違和感を感じてしかたがありません。

本当にこんなことして、ただで済むと思っていたのでしょうか。

無辜の民を一挙に５０００人も殺しておいて、良心の呵責はないのでしょうか、
「あそこにいた人間はみんな敵だ。」
彼はそう言うしかなかったでしょうが、皆が皆、敵なわけはないでしょう。

こんな後付けの理由は誰も信じません。
おさまりがつかなくなったので、必死になって言い訳している愚か者にしか見えません。

私が一日本人として、アメリカをどうしても許せないのが、彼等が広島と長崎に落とした原爆です。

確かにそこに住んでいた人のほとんどが、敵国の住民だったでしょう。
敵を殺すのは戦争だから当たり前だと言いたいのでしょう。

しかし、一瞬にして住民を一つの火の玉とともに消し去ることが許されるのなら、今度のテロを非難すること等アメリカにできるのでしょうか。

自分達がやってきたことを棚に上げて、今回のことだけを問題にする姿勢は、ビンラディン氏のやっていることと大差ないのではありませんか？

あの日以前のことは何もなかったことにして、あの日以後のことばかり持ち出し、大国のエゴを叫ぶのにはどうにも違和感を感じてしかたないのです。

そんな国を無条件に支持することだけはやめてください、小泉首相。
抵抗勢力に囲まれて、それどころではない状況かもしれませんが。

にしても、後２週間で、今年も終わり。
民主党の菅直人さんのサイトで、ある人の挨拶を紹介していました。
「今年は良い事はほとんどなかった。一番うれしいのは後、半月で今年が終わることだ。」

森おろしで始まった政局、思いがけない小泉内閣の誕生、構造改革の開始、農水省の失態による狂牛病の発生、さらなる景気の悪化。

いつの間にかの自衛隊海外派遣の容認。

地の下で何か大きい力が動き出している。
それがどういうものかを知るのはまだ少し先だろう。
それは来年に顕在化するのか、それとも後２?３年先のことか。
いずれにせよ、楽観は禁物の２００２年。

明日のことは誰にもわからないのですから。

今年の会社はギリギリのまま年を越します、来年も果たしてどうなるのものやら、安部邦雄

大阪の夕刊紙に大阪駅前ヨドバシカメラの記事があった。
既に、万引きが６００万円相当あるらしい。
警備管理がなっていないと書いてあった。
「大阪では、雑踏管理も大事だが、万引きに関してもっと注意しないといけない。もっと曽根崎警察と入念に打ち合わせないと大阪では商売できない。東京のやり方をゴリ押しするのもかまわないが、やはり大阪には大阪の商売のやり方がある。」
大体、こんな内容だったと思う。

皮肉にとると、大阪は万引きするの当たり前の土地で、かっぱらいなんか全国一やで、と自慢しているみたいだ。

ヨドバシカメラに警告するのは大事だと思うが、その前にこの無法地帯大阪を何とかしようという気はないのだろうか。

ヨドバシカメラの本店は、日本一治安の悪い、不法入国者のたまり場、新宿にずーと存在しているわけで、そんな無法地帯で育ったはずのヨドバシが何で大阪でこんなに警備問題でぼろくそにいわれるのだろう？

大阪って、今はそこまでひどくなっているのか？

万引き６００万円って本当かね？

さて、そのヨドバシで光ファイバーでのネット体験をさんざんしてきた私だが、前にも書いた通り、正直とても新鮮な気分だった。
ネットはどうやらこれから新しい局面に入りそうだ。
さて、この向こうには一体何が生まれてくるだろう？

等と思っていると、今日の「ほぼ日刊イトイ新聞」に次のような記事が。
筆者は、「社長失格」で有名な板倉雄一郎氏。

＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊

ＰＣで電話をする人が増え、キャリアの収入は、
ダイヤル通話料からネット接続料に変るとか、
常時接続のため、ホスティングサービスを利用しなくとも、
個人のＷＥＢを開始する人が増えるとか、
どんどん速度が増せば、一昔盛んに言われていた、
ビデオオンディマンドが実現するとか、
放送と通信が融合するとか、
ＰＣとテレビが一体化するとか、
そんなことは誰でもわかる。
僕が今、一番興味があるのは、
以上のような一つ一つの「機能」が、
一般ユーザの中で利用され、
結果としてどのような新しい文化が形成されるのか？
ということだ。

ネット革命は、結果として、
個人のＷＥＢやケータイの文化のように、
「経済規模に無関係な情報発信」の機会を提供した。
さて、広帯域常時接続によって、
一体どんな文化になるのだろう？

＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊

これ、ほとんど同感。

ブロードバンドが普及したら、こんなに便利になるとかいってる記事を読むと、いつも私はこう思っていた。

ネット・ライフって、こんな誰でもイメージできる程度のものじゃない。
もっと、大規模なパラダイム変換が起きるはずで、こんな今の価値観にそった利用のされ方では、スパイラル的発展なんかありえない。

特に、板倉氏の「経済規模に無関係な情報発信」というポイントは重要な気がする。

先日もある人に、これからはもっとＰ２Ｐ的な発想が大事で、直ぐに一般論として人を捉えるのは時代遅れなんて話をした。
その人、しばらく一般論に話を戻そうと何度もしていたが、最後に私との話をやめてしまった。
あきれていたのかもしれない。

パラダイムの変換なんて、そんなに簡単には人の脳の中では起こらないということだろうけど、ま、私としては、今後もせっせと持論を磨きながら、具体的な形を見せて行くしかないと納得した次第だ。

あのう、私の言っていることって、とりあえず伝わってます？

この欄、文章が長いと注意された、安部邦雄

昨日に続いて、大阪駅前ヨドバシカメラ内、インターネット･カフェからの書き込みです。

土曜日ということで、すごい人出です。
どのフロアもごった返しております。ｌ

昼間、上柴とおる先生と久しぶりに会ってお話をしていたのですが、近頃は上柴先生は電気製品は専らミナミのビックカメラをご愛用とか。

ヨドバシにしても、ビックにしても、今年になって大阪に入ってきたよそ者量販店ですが、排他的な大阪の風土にもかかわらず、意外と違和感なく受け止められているようです。

コジマとかヤマダデンキとかの名前もちらほら。
地場の、上新電機、マツヤデンキ、ミドリ電化、和光デンキ、中川ムセンとかはやばそうな感じですね。

このままでは日本橋の地盤沈下は不可避かもしれません。
今度大阪に来たときには、ちょっと日本橋電気街のルポでもしてみましょうかね。

そういうことで東京勢のヨドバシ、ビックカメラなどが大阪に受け入れられているわけですが、しかし、これもいつまでも安泰かというと私はちょっと疑問があります。
大阪なんて、すぐに新しいものに飽きてしまうのです。
実利優先ですから、今はヨドバシが面白そう、特に最高１８％のポイントがもらえるというのは新鮮のようです。

しかし、品揃えなどを見ていると、フロアの広さに比べてややアイテムが不足気味。
もっとゴチャゴチャ、ゴテゴテ置いたほうが大阪人に受けるような気がします。

昔、セゾン系の「つかしん」が尼崎にできたきに、一緒にいた関西ギャルがこう叫びました。

「うわあ、東京クサー！」

そうです、要は東京臭くてはいけないのです。
いかに大阪に空間を合わせるかが勝負なのです。

さて、このヨドバシカメラ、来年も業績順調ということになりますかどうですか。

今から東京に戻ります、安部邦雄

この原稿はいわゆるインターネット・カフェで書いている。
一時間150円だそうである。
安いなあと思って、しばらく使っていたらもう２時間たってしまった。
このままだと、後２時間は続けそうだ。
困ったもんだ。
ある人が私の電話を待っているはずなのだが、ネット・サーフィンやっている間にどうでもよくなってきた。
恐るべし、インターネット。

ま、この原稿早く書き上げて連絡しようっと。

で、何故さっきからネットにはまっているかというと、ここの回線（100Ｍbpsの光ファイバー）めったやたらに速いのだ。
使うのが初めてなので、狂喜乱舞の真っ最中。

で、1時間150円なんだから、はまって当たり前ではないだろうか。

segawax、やっぱり次は光ファイバーだぜ。

だけど、このスピードが標準になったら何が起こるだろうか。
インターネットに使うだけじゃ絶対にもったいない。

じゃ、何に使う？
これぐらいなら、もっと重いものが運べる。
宅配便がネットでできるようになるかもしれない。
「クロネコヤマトの転送便」なんてのもありかも。

このあたりは量子力学の助けを借りて。
2020年ぐらいには実用化できる、と私が断定しても説得力ないけど。

いよいよ、「ＳＴＡＲ　ＴＲＥＫ」の「転送！」が実現する時代がやってくるかもしれない。
でも、私はそれまで生きていれるかな？

昨日も書いたが、ブロードバンドは私たちの常識の半分ぐらいは覆してしまうのではないだろうかと思い始めている。

これからはもっと便利になりますよ、なんていう話ではすまなくなるのではないか。

先日、ＮＨＫーＢＳの宇宙論を語る番組を見ていて、へえーと感心したことがある。

太陽系が崩壊した遠い未来には、我々人類は形を失い、意識だけが宇宙を漂いながら存在し続けるだろうなんていうのだ。

それは存在していて、同時に形としては存在しないらしい。

まるで、神ではないか。

私は、その小さなシミュレーションが、インターネットの世界で展開されるのではないかと思い始めているのだ。
で、昨日も書いたが、インターネット教を興しかねないといったわけである。

しかし、このスピード体験も今日が全く初めてのこと。
あんまり先走るのも何だから、今回はとりあえずこれぐらいにしておくことにしよう。

しかし、皆の衆。
こいつらは、本当に只者じゃあリませんぜ。
気をつけとかないと魂抜かれかねない、とんでもないものだということを忘れないようにね。

怖いものみたさで毎日アクセス、ベンチャーマン安部

私が初めてインターネットと出会ったのはいつだったろうか。
正確には思い出せないが、初めてネットサーフィンしたのは１９９５年だったろうと思われる。

まだ、segawaxが前の会社に勤めていたころで、そこにあったＰＣが自由に使えたので試しにやってみたのを覚えている。
ソフトもNetscapeぐらいしかなかったような気がするのだが、segawaxの記憶はどうかな？
ヨットのイラストが画面の端に出ていたバージョンだった。
当時は日本語バージョンじゃなかったし、ヤフーもあんまり使った記憶がない。（調べるとYahoo! JAPANのスタートは９６年４月だった。）
サイトも今ほど潤沢ではなかったし、当時は一体何を目当てにネットサーフィンしていたのだろう。
　
インターネットを開発したのは、御存じだろうが、アメリカの国防総省である。
１９７５年のことだ。
専ら軍事用であったことも御案内のとおりである。
今のＷWW方式の開発が９１年。
日本に初めてプロバイダができたのは９２年なんだとか。

そういえば、私がそういうものがあるらしいという情報を聞いたのもその頃だったような気がする。

今の会社で、9600（遅い！）のモデムを使ってインターネットを使いはじめたのが９６年だった。
これはsegawaxが入社した年でもある。
彼はＭＸテレビのインターネット番組に関わっていたこともあり、使っていたのはほとんど彼だったろう。

ネットサーフィンなんて、その当時は重くってろくすっぽやらなかった。
電子メールのやりとりぐらいが関の山だったろう。
Eudraで受信しあった文書の一番古いのが９６年１１月で残っている。（もう少し前から使っていたはずだが、データとしては現存せず。）

そろそろインターネットが一般化しはじめたのが９７年、この頃になると俄然受信件数が増えている。

それまでに、モデムは28800に買い替えていた。
ネットサーフィンが辛うじて楽しめるスピードである。

私の中でインターネットが重要な位置を占めはじめるのは９８年ぐらいからだろうか。
「まぐまぐ」で、いくつかのメールマガジンを購読するようになっている。
マーケティングに目覚めるきっかけになった森行生さんのMM「私はこう見る?コンサルタント生の本音情報」に出会ったのもこの頃だった。
segawaxがメールマガジン「Beats on Wax 」をスタートさせたのが９９年４月。
私がメールマガジン「インターネット私見」を始めたのが２０００年の６月である。

何とこの２?３年で劇的に私達の運命が変わっているのに気づく。

ドッグイヤーという表現があるが、まさしく本質をついていると思う。
何て変化だろう。今までの時間の流れとまるで違う世界。
それがインターネットの世界だ。

５０年生きてきた私が、本当にこの２?３年で劇的に成長した。
今はまだ発展途上で、必ずしも的確な表現はできそうにないが、実に感動的な変わり様である。

そして今の私にとって、インターネットは私の母なる大地である。
そこから、多くの知識、多くの情報、多くのクリエイションが生まれつつある。

私にとって、インターネットは太陽でもある。
このままではインターネット教さえ作りかねないほど、私はインターネットべったりである。

来年は、今のＩＳＤＮからＡＤＳＬに変わる。
そして、それほど遠くない未来には光ケーブルが。

その時私がどう変わるか、現在の私にはまるでわからない。
でも、おそらく私は変わる。絶対に変わって行く。その時の私が肯定できる存在かどうか、少し不安な楽しみだと微笑する、気持ちが悪いかもしれない今の私である。

segawax、誤りがあれば訂正しておいてね、安部邦雄
　

今日は、上柴とおる先生の怒りの投稿を掲載します。

私も絶対許せませんね、こんなことされたら。

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昨日の「日記」を拝見して、抑えていた郵便局への怒りがまたこみ上げてしまい、どうしようもなくなって来たので、とにかく書かせていただきます！

つい先日、大阪市旭区に隣接するＭ市の集配局である「Ｍ口郵便局」で記念切手を求めた際のこと。
切手用の窓口は２つあって、それぞれに局員がいて、それぞれの「切手棚」を持ち、客をさばいてる。
つまり、同じものが収納されている棚が二つおますねん。

わては左の窓口へ行った。右の方には客が一人並んどったんで。
「放送５０年史の切手ちょうだい」と求めたら「え?っと．．．もうなくなりましたねえ」と言いつつ右側の局員に「放送５０年史って、そっちまだある？」と聞きよった。
ここまではええねん。
右側の局員は別の客の対応をしながら「ああ、あるよ」。
当然、その右側の局員が１シート出して、左側の局員に手渡すものと思てたら、左側の局員が涼しい顔して「そっち（右側）へ並んで下さい」．．．！？
わては一瞬「！？」。あっけにとられてしもたがな。

すでに右側にはまた一人別の客がおる。先に来てたわてに、後から来たヤツのうしろに並び直せっちゅうんやで！。
しかも、左側には客がおらず、そいつはヒマそうに机の前で手を組んでボ?ッと前を見つめとる！
わてから顔をそらすようにしてからに。

手が空いてるんやったら、右側の棚へシートを取りに（ほんの２歩ほど）行けよー！
もうちょっとで大暴れするとこやったけど、局舎には客が少なく「効果」も薄いっちゅうこともあって、グッとこらえてシートを手にし．．．けど、我慢でけんで「なんでまた並ばなあかんねん！そっち（左側）手ェ空いてるんやったら（右側に）取りに行けよー！」。
しかし、平静さを装いながら「できないんです?」．．．。
二つの切手棚は管理が違うから勝手に隣へ渡す事が出けんというニュアンスで．．．

こいつら本気でそんなことを．．．と思うともうアホらしゅうなって．．．顧客の便宜を図るなんて発想は露ほどもない！あるのは局の都合のみ。
大切な客を平気で怒らせるのが郵便局！（そして往々にして役所も）。
ま、わてがよその郵便局に鞍替えしようが、関係なく安泰やから誰も本気で考えんわな。
窓口を二つ設けてお客さんを待たせないサーヴィスっちゅうのをしてるつもりやろが、今回は全く逆効果になっとるで。

「情けない！はよ民営化せなアカンな！情けないわ！」。
そんな捨てゼリフを残してわては窓口を後にし、自転車のサドルに跨ったのでありました。

（郵便局とは以前から犬猿の仲：上柴とおる）


* * * * * * * * * * * * * * * *

気分悪いでんなあ。
管理上、そうして当然と窓口の局員は思ったんやろけど、客の顔を見ながらせえ！思いますなあ。

客商売が客を見ていない。
こんな奴、他にも一杯いますよ。
一流会社いうのにも、ほんま死ぬほどおる。

お怒り、ごもっとも。

よろしければ、許せん奴らについて私も一言、というのがありましたらメールでお送り下さい。
ここで発表すると共に、「セーラームーン協会」に連絡して月に代わってお仕置きしてもらいますから。

お待ちしております。

まるく、まあるく、安部邦雄

そろそろ、「年賀状はお早めに」のポスターが掲示される頃である。
いきなり、ポストの入り口の一つが「年賀用」に変わる。
いつもの通り、請求書とか申請書とかをポストに入れにいくと、イヤでも「年賀」の字に目がとまる。

うわあ、年賀状書いてないや。

それでなくても年末は忙しい。
書類の整理、来年の予定作り、年末年始の資金繰り、年末調整、それに加えて会社の年賀状も作らないと。
あ、プリンタ壊れてたな。
修理に出すか、新しく買うか？

色々と悩む季節でもある。

そこへ、テレビやラジオでもＣＭが脅迫的に語りかける。
「年賀状はお早めに！」

わかってますよ。早く出せばいいんでしょ、出せば。

でも、何かちょっとおかしくないか。

今年のお年玉付き年賀ハガキの発行枚数は御存じだろうか？
３９億２８４６万枚。去年から３億枚も減ったそうだ。
大体ひとりあたり、３枚の減になる。

３人に新たに不義理をすることになるのか、それともその分が電子メールになったのか。

いずれにせよ、年賀状の枚数は相当減っているはず。
しかも、業務の合理化と称して７ケタの郵便番号制になり、区分け処理のスピードは人力の比ではなくなったはずだ。

つまり、前よりもギリギリになって出しても、正月にはもっと届きやすくなっているはずだ。

なのに、何故いつまでも「年賀状はお早めに」なのだ？

３１日に出されたら無理かもしれないが、３０日だったら確実に元旦に届けます！と何故言えない。

お役所というのはどうして顧客のことを優先して考えないのだろう。
自分達の都合に合わせてルールを変え、顧客が便利になるようなことは少しも考えない。
郵便局がユニバーサル・サービスを標榜するのはいい。
しかし、郵便局のサービスなんて、自分達の都合を最優先にしているだけではないか。
民間では、このユニバーサル・サービスができないから、郵便事業は民営化できない、なんてよくいうよ。

偉そうに言う前に、年賀状を全部正月に届けてみろ。
それこそが、顧客へのサービスだろう。
民間だったら、意地でも正月に届けるだろう。
正月にどちらが先に届けるか。
それが競争なのだ。
それが、真の意味のユニバーサル・サービスなのだ。

年賀状はお早めに、だと！
客に努力を強いてどうする！
お前らが、努力せんかい！何考えとんじゃ。


しかし、お年玉つき年賀状３億枚発行減なんですね。
聞いた話によると、去年もそれぐらい売れ残ったそうですよ。
だから、今年はそれだけ減らしたのが真相のようです。

しかし、それでも甘いかもしれない。
今年は去年以上に売れ残っている可能性があります。
こんな話は、民営化が叫ばれている中、決して国は公にしないでしょうが、絶対残っているはず。
電子メールの年賀状、増えますよ、きっと。
その分、年賀状要らなくなるわけだから、売れ残るのはあたりまえでしょう。

で、私はどうするかですが、私の義理の兄が郵便局員なので、一応去年と同じだけ買いました。
ノルマ達成のため協力するのが親戚の勤めですからね。
でも、電子メールというか、「楽天」を使ったインターネット年賀状も出すつもり。

今年の暑中見舞いから本格的にやりはじめたのですが、これがなかなか面白い。

何がいいって、相手の住所を書く必要がない。
アドレスはみんな登録されているから、宛名書きが無茶苦茶楽なのだ。

しかも３１日ギリギリまで書いていても、何の問題もなく正月に届く。
何なら正月に入ってから書いても、直ぐに届く。
こんな便利なもの、ありませんぜ旦那。

年賀状、このままではヤバいですね。
郵便局、ますます意味なくなって来るかもしれませんよ。

民営化どころじゃないかもね。
お兄ちゃん、大丈夫かな？あ、もうそろそろ定年か。

皆さんも、私まで電子メールの年賀状送って下さいね、安部邦雄